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東京都のコールセンターのアルバイト・バイト求人情報

求人 コールセンター

コールセンターの業務は大きく受信と発信に分かれます。 発信は電話調査やテレアポなどが代表的な業務です。 いづれの業務も未経験からのスタートが可能です!取り扱う商材の専門性を高めていけば、時給がドンドン上がりますよ! コールセンター受信業務のお仕事内容• カスタマーサポート お客様からの様々なお問い合わせを総合的に受け付ける窓口です。 お客様の要件に対応し、自身で情報提供したり、専門のオペレーターへ転送するなどして、お客様のトラブルや疑問を解決します。 こんな業界の商品を扱います メーカー、サービス事業者、保険会社、カード会社など• 通販受注 テレビショッピング、ラジオ、インターネットや新聞、雑誌、折込広告などで紹介・掲載された商品、サービス、チケット等のオーダーの受注を担当します。 こんな業界の商品を扱います 化粧品、健康食品、一般食品、 家電などのメーカー、販売会社、 通販会社、保険会社、 ネット通販受注• テクニカルサポート パソコンや携帯電話、電化製品、ソフトウェアなどの設定、操作方法、トラブルに関するテクニカルなお問い合わせに対し、適切な不具合の対処や復旧方法など提案し問題を解決する業務です。 こんな業界の商品を扱います パソコン、ソフトウェア、 携帯電話、電化製品、 インターネット接続など コールセンター求人の時給は事務職よりも高く設定されていることが多く、多くの収入を得たいという方にお勧めです。 また、週4日~5日程度(シフト制)、安定的に働ける方を募集しているコールセンターが多いため、労働時間と収入の見合いで判断する必要があるでしょう。 また、コールセンターでは未経験の方も積極的に採用を行っていますので安心下さい。 1ヶ月~2ヶ月ほどしっかり研修を受けた後に現場配属となりますので、電話対応のやり方や専門知識を身に付けることができます。 コールセンターの業務は、そのコールセンターがどのような商材やサービスを取り扱っているかにも寄りますが、電話対応数が極めて多い期間があったり、クレーム処理をしなければならなかったりということから、精神的にきつく激務に感じる方もいらっしゃいます。 そのため、コミュニケーション能力やストレス耐性が求められる仕事ですが、しっかりと研修を受けることや、現場の先輩・マネジャーに相談することで解決できるでしょう。 コールセンター求人には様々なお客様からお問い合わせが寄せられますので、クレームが全く無いということは基本的にありません。 また、オペレーターの対応の仕方1つで、クレームに発展する場合とそうでない場合がありますので、オペレーターの力量に寄る部分もあります。 オペレーターの経験をしっかりと積めば、クレームを受ける頻度も減ってきますので、まずチャレンジしてみることをお勧めします。 コールセンターのクレーム対応のコツとしてはまずはお客様を落ち着かせる事。 感謝の気持ちを伝えたり、誠意を込めて謝罪をしたり…と効果的な方法は多くありますが、中でも効果的なのが「おっしゃる通りです」と相手の気持ちを理解している事を伝えること。 これを駆使すれば、クレームも怖くありませんよ! 特にコールセンターのオペレーター業務に慣れていないときに、クレームを受けてしまった場合の対処法としては、一人で解決しようとしないということが大切です。 職場には上司や先輩スタッフがたくさん居ますので、自分一人で解決できないなと感じたら、周りに相談して電話を替わってもらうと良いでしょう。 発信の求人はノルマをクリアすることが大変だったり、お客様にガチャ切りされてしまったりと、体力的・精神的につらいと感じられる方もいらっしゃいます。 一方で、コールセンター求人の受信のバイトよりも高い時給が設定されていたり自身の成果を感じやすかったりと、テレアポならではのメリットも存在しますので、メリット・デメリットを総合的に判断することが大切です。 受信の求人なら、ノルマやあしらわれるような対応はありませんが大変なことは存在します。 千差万別なお客様のご質問に対応できる豊富な知識が必要であることや、時にはクレーム対応をしなければならないことなど、受信のバイトも決して楽なものではありません。 大切なことは、コールセンター求人の業務内容が、自分の強みや実現したいこととマッチしているかどうかですので、この点に配慮してお仕事を探されることをお勧めします。 コールセンター求人では女性のみが働いているイメージが強いですが、実際は多くの男性もコールセンターで働いており、男女比が半々か、もしくは男性の方が多いコールセンター求人も少なくありません。 特に、IT系や機械・電機系のテクニカルサポートには、元メーカー社員の方や元エンジニアの方が転職する先として人気があります。 また、テクニカルサポートのバイトとして経験を積み、後に正社員を目指すことは可能です。 バイトとして働くにあたっては、専門的な知識や資格を求められることはほとんどありませんので、自身の興味のある分野や商品を取り扱うコールセンター求人を選ぶと良いでしょう。 また、コールセンター会社の中には、社内制度としてスキルアップやキャリアアップを積極的に支援する会社もありますので、求人情報を探す際や面接の際に確認しておくと良いでしょう。 短大を卒業してからはフリーターとして、学生時代から続けていたアルバイト先の居酒屋で働いていた私。 店員みんなでお客様を盛り上げるあの感覚がたまらなく好きでした。 特に将来の事は考えず、その時の楽しさを優先しながらバイトに明け暮れていたのですが、気づいたら27歳。 「いい加減、将来の事も考えて仕事しなくちゃいけない年なんだな…」って痛感して、社会人を目指して仕事を探す事に。 でも、同世代の子達のように、社会人としてのマナーがしっかりしている訳でもないし、パソコンのスキルがある訳でもない。 私、本当に社会人になれるのかな?と不安を抱えながら事務や営業の面接を受けてみたのですが、思った通りに全滅…。 そこで、ある派遣会社さんから「コールセンターなら、裕美さんのアルバイト経験が活きますよ。 」とアドバイスを頂いたんです。 コールセンターだから磨けた、ビジネスマナーとPCスキル。 コールセンターの仕事がどんなものか全然想像がつかなかったのですが、まずは社会人としての経験を積まないとスタート地点にも立てないと思ってコールセンターのお仕事を始めました。 最初はコールセンターの商品知識から敬語の使い方まで…本当に覚える事が多くてコールセンターの仕事を辞めようかと何度か思いました 笑。 でも、こんな社会人経験が全くない私のペースにしっかり合わせてくれる研修、11人の頼れる同期のおかげで少しづつコールセンター業務を理解することができたんです。 今、コールセンター求人のお仕事を始めて4か月目。 まだまだ初心者ですが、何よりも嬉しかったのがコールセンターの仕事を通じてキレイな敬語がスムーズに出るようになったことです。 友達や親にも「裕美、なんか大人っぽくなったよね」と言われるようになり、これで私も年相応な社会人に近づけたかなって感じています。 また、コールセンターの仕事中でお客様の登録情報をパソコンに入力する作業もあるので、ブラインドタッチも昔に比べたら格段にスピードが上がりました! 私はフリーターとしての時間が長く、就職活動で大変苦労していたのですが、コールセンター求人のお仕事を通じて、着実に社会人としてのマナーやスキルを磨く事ができました。 そして、近い将来「正社員として働けるよう、リベンジしたいな!」と思っています。 当サイトについて 「コールセンター求人ナビ」はコールセンターで働く求人情報サイトです。 全国各地のコールセンター求人を掲載しており、大手企業をはじめとした駅チカの求人や、高時給・未経験OK・経験者歓迎のコールセンターお仕事情報を紹介しています。 また働き方や様々な条件をこだわる方のために、勤務地・職種・路線、給与、働き方・雇用形態・職場環境・スキルといった条件で求人情報を検索することが可能です。 また求人情報と合わせて読みたいコールセンターのお仕事体験談やQ&A、コールセンターのお仕事にまつわるコラムといった様々なコンテンツをご用意しております。 コールセンターの経験がなくともこれから働きたいとお考えの未経験者のための情報も満載です。 高待遇・高収入のコールセンター求人をお探しなら、まずは「コールセンター求人ナビ」をご利用下さい。

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仕事内容 コールセンター構築・立ち上げ業務 <具体的には> 新規コールセンターの立ち上げにあたり、センター構築に必要な対応をお願いします。 ゆくゆくはクライアントとの商談や関連部署との調整・連携などもお任せします。 電話対応は全体の10%程度です。 <具体的には> 日頃航空会社に関わりのある方々からの、様々な問合せに回答をいただくこととなります。 航空券予約専門のコールセンターは別にありますので、深い知識は求められません。 また、様々な部署の電話番号をご案内することが多いです。 <具体的には> 新規受付業務を行っている300名のスタッフさんに対し、応対品質評価を行う業務です。 研修について 期間 導入日より平日10日間実施 時間 9:00~18:00(実働8時間・休憩60分) 内容 座学・ロープレ 001-68619 仕事内容 大手製薬メーカーの流通規制されている医薬品に対し、流通管理のサポートを行います。 また、クレジットカードの利用不可状況の照会対応もお願いします。 <具体的には> AccessやWEBツールを使用してのシステム設定や、 積み上げデータから一定条件においてのレポート抽出・報告作業をお任せします。 約1か… 001-68665 仕事内容 マンションやアパート入居者からの問合せ受付業務(受信) <具体的には> 居住者の方からの賃貸契約の更新、 『エアコンが壊れた』『水道が止まらない』などの修理・点検依頼に対し、 担当する拠点や工事業者に手配を行います。 物件オーナーや近隣住民からのご相談に対して、解決方法のアドバイスもお願いします。 受付業務以降は、より深い知識の研修を実施し照会応答ができるようステップアップしていきます。 受付業務以降は、より深い知識の研修を実施し照会応答ができるようステップアップしていきます。 電話対応とメール対応がありますが、電話応対がメインのお仕事です。 お客様のお困りごとや質問を解決していただきます。 お客様のお困りごとや質問を解決していただきます。 お客様からの電話を受信し、必要事項を聴取、記録していただいた上で、 聴取内容応じたにクライアント担当者へ連絡し、対応をお願いする業務となります。 なお、上記業務だけでなく下記対応をお願いすることがあります。 土日祝稼働可能な方優先。 問合せに対して回答・申込み書の作成・各通信事業会社へ依頼をお願いします。 セールスフォース、データ構成についてのレクチャー実施。 その後はOJTにて現SVの業務を習得。 001-68765.

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「毎月の料金が高くて…」 「速度制限によくかかる…」 「WiFiって難しそう…」 お客様の…• 応募資格 以下の経験者優遇 インターネット回線の販売経験 コールセンターの管理経験• 勤務地 沖縄県中頭郡北谷町 中頭郡北谷町北谷• 仕事内容 コンタクトセンターのスーパーバイザーとして下記業務をお任せします。 将来的には複数のSVを纏めるユニットリーダーや、マネージャーポジションへのキャリアパスを期待しています。 ・スタッフのマネジメント(スタッフィング、スタッフ評価、ケア面談など) ・スタッフ…• 応募資格 ・コールセンターなどのマネジメントまたはSV経験のある方 ・コールセンター業務のご経験もしくは知見のある方 ・マネジメント経験のある方 ・基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoi…• 給与 月給 18万円~ 時間外勤務手当100%支給 給与は経験・能力を考慮のうえ社内規定で決定します。 勤務地 佐賀県佐賀市(最寄駅:JR佐賀駅) 佐賀市駅前中央1丁目10-37 佐賀駅前センタービル• 仕事内容 オープニングスタッフ募集! 既存のお客様にお勧めの商品をご案内するお仕事です。 過去、弊社とお取引のあった方、 現在もご購入を頂いている方へのお電話ですから 飛び込み系ではなく安心です。 実際のお電話のかけ方などは基本から丁寧に 研修、指導しますので未経験でも問…• 応募資格 特にありません。 学歴、経験不問。 服装自由です。 給与 時給 900円~ 時給以外に業績に応じた報酬制度があります。 「発信業務にしては時給が・・・」と思われるかもしれませんが、 その分歩合がつきやすい制度になっていてしっかり稼げます! 詳細は、遠慮なくお尋…• 勤務地 福岡県福岡市西区(最寄駅:福岡市地下鉄空港線姪浜駅) 福岡市西区姪浜駅南1-3-26 姪浜駅南ビル602• 仕事内容 様々なアウトソーシング業務を請け負っている当社。 お任せするのはセンタの運営管理です。 《プロジェクトと人数》 現在は、1プロジェクト2名~16名で計9つのプロジェクトがあります。 以下はプロジェクトの例です。 サービスに関する…• <月収例> 23万814円~26万4225円(時間外手当:30…• 土日祝休み、残業少なめと、仕事とプライベートを両立できるでしょう。 コツコツ、着実に業務に取り…• 職種経験、業界経験、社会人経験は問いません。 給与 月給 17万円~ 無期スタッフ(派遣社員)、専門職(職種チェンジのない、職種専門の正社員)のいずれかから、雇用形態をお選びいただけます。 上記給与は専門職の給与になります。 勤務地 東京都新宿区 新宿区新宿3-1-24 京王新宿三丁目ビル3階 コールセンター管理・運営(SV)の転職・求人情報一覧ページです。 現在、エン転職では38件のコールセンター管理・運営(SV)の転職・求人情報が掲載されています。 コールセンターでの仕事内容はインバウンド(受信)、アウトバウンド(発信)の2つに大きく分かれます。 コールセンター管理・運営(SV)はスーパーバイザーなどと呼ばれ、そのコールセンターの全体の管理者になります。 オペレーターの教育や管理、勤務シフトの作成、マニュアルの作成などを行なう職業です。 コールセンター管理・運営(SV)として働くために必要な専門資格はありませんが、スタッフを育成する役割ですので、相手の立場にたってコミュニケーションを取れる人、指導力のある人、傾聴力と会話力、コミュニケーション力のある人などがこの仕事に向いています。 接客・サービスの経験、販売経験、営業経験なども活かせる仕事です。 エン転職では、勤務地や業種のほか、「転勤なし」「残業殆どなし(月20時間以内)」といった特長による検索もできますので、ご自分に合った転職・求人情報をお探しください。

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